سياسة المرتجعات
نحن في الصياد العربي نسعى لضمان رضاك التام عن منتجاتنا , إذا لم تكونو راضيين عن مشترياتكم , بمكنكم الأستفادة من سياسة المرتجعات لدينا وفقاً للشروط و الأحكام الاَتية :
1. شروط المرتجعات
● يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الإستلام .
● يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية , غير مستخدمة , مع جميع الملحقات و التغليف الأصلي .
● لا تقبل المرتجعات للمنتجات التي تم تجميعها أو تعديلها بعد الإستلام .
● الدرابيل و النواظير لا يتم إسترجاعها إذا بها اَثار تركيب قواعد على الناظور أو إستخدام
● المنتجات التي تم شراؤها في العروض أو بخصم خاص قد تخضع لشروط مرتجعات مختلفة
2. البنادق الهوائية
● بسبب الطبيعة الخاصه للبنادق الهوائية , لا يمكن إرجاعها إلا في حال وجود عيب تصنيعي واضح
● يجب الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بعيوب التصنيع خلال 48 ساعة من الإستلام
3. طريقة الإرجاع
● لبدء عملية الإرجاع , يرجى التواصل مع خدمه العملاء عبر تطبيق واتساب لتقديم طلب الإرجاع .
● سنوفر لكم تعليمات الإرجاع بما في ذلك عنوان إرسال السلع المرتجعة
● يتحمل العميل تكاليف الشحن للمنتجات المرتجعة , ما لم يكن الإرجاع ناتجاً عن خطأ من جانبنا .
4. الإستراد
● بعد إستلام و فحص المنتج المرتجع , سنقوم بمعالجة طلب الإسترداد
● الإستردادات ستتم عن نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي
● قد يستغرق الإسترداد حتى 14 يوم عمل ليظهر في كشوف حسابكم المالية
5. التبادل
● نقبل تبادل المنتجات بناءً على توفرها في المخزون و على أن يكون المنتج المستبدل في حالته الأصلية
● في حالة التبادل , سيتم تطبيق شروط و تكاليف الشحن الجديدة
6. الإتصال بنا
● إذا كانت لديكم أي إستفسارات حول سياسة المرتجعات أو تحتاجون إلى مساعدة , يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق واتساب 0550511413